A CRM rendszer igazán hasznos
Egy minőségi vállalatirányítási rendszer sok cégen segített már és jelenleg is rengeteg vállalat használja nap mint nap, hiszen számos folyamatot leegyszerűsít és hatékonyabbá tesz. Azonban ajánlott a CRM rendszer megismerése mindazoknak, akik szeretnének többet is megtudni erről a területről. Rengetegen gondolják, hogy a CRM rendszer gyakorlatilag ugyanaz, mint egy vállalatirányítási rendszer, ami egyáltalán nem igaz. Amikor egy vállalatirányítási rendszer szoftver részlegéről beszélünk, akkor ERP kifejezést kell használnunk, idetartoznak például a számlázó programok, ez természetesen a teljes rendszer egy része.
A CRM rendszerek ügyfél kapcsolat menedzsmentet jelentenek, ennek egy különálló részét képezik az ERP rendszerek. A CRM rendszerek már különállóan is megfelelő megoldást jelenthetnek egy cég életében, azonban az ERP rendszerekkel közösen, rendkívül nagy hatékonyságot és kiváló eredményeket lehet elérni. Minden cégben ajánlatos nagy hangsúlyt fektetni az üzleti kommunikációra, a CRM rendszer pedig éppen ezt tudja még hatékonyabbá tenni.